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ズバッと解決!風俗経営お悩み相談所

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悩める貴方の疑問に対して、あくまで“風俗的観点”からではなく“経営学的視点”にてしっかりご回答するこのコーナー。今回寄せられたお悩みとは…?

本日のお悩み

回答者:茂呂見栄

なぜ風俗客は店のルールに従おうとしないのでしょうか? 何か対策はありますか?

(神奈川県に住む風俗店の店長、36歳)

回答

■風俗は無法地帯ではない

元・風俗店オーナーの茂呂見栄です。もちろん、仮名ですけど(笑)。

今回のご相談に関しては、店舗運営経験者の私が適役かと、久々のオファーをいただきました。みなさま、お元気でいらっしゃいましたか。

さて、“男性客がルールを守らない問題”は今に始まったことではありません。私がお店を持っていた時代から発生していました。

風俗は無法地帯ではなく、あくまで合法的な場所であり、その頂点に日本国憲法を置く、日本の法体系の中で定められた(多少、大げさか?)店のルールを守って遊ぶべきなのですが…。なぜか、中には全くもってルールを無視する輩がいます。

たとえば、エステなら脱ぐことや触ることを強要され、ヘルスなら本番を強要され、ソープなら中出しを強要され、シャワーもろくに浴びず不潔なままでサービスを受けようとする、泥酔して支離滅裂なことを言って嬢を困らせたり、店外デート要求をする等々…。

ルール云々というより、風俗で遊ぶために必要な最低限のマナーすら守らない。とにかくひどいもんです。

■そんな相手は客とはいえない

僕の持論ですが、基本的にはこういう人種はもはや“お客様”ではありません。僕が店を運営していた頃は、こういった奴らは店にとって害になる存在なので徹底的に排除するスタンスをとっていました。

その決意や考え方は店のスタッフや女の子にも共有。ぜったいに相手に従わない、ルールを守らない客がきたら報告するなどの対策を徹底してきました。

悪質な客は写真を撮って店内にさらしたり、警察に通報することもありました。これをずるずる許していたら、類は友を呼ぶではありませんが、「あの店は本番OK」とかよからぬ噂が広がって、どんどん悪い奴らが集まってきます。そうなったら簡単に店は崩壊しますよ。

■人はルールを守らない生き物

これね、ぜったいになくならない問題なんですよ。風俗に限ったことではない。交通ルールだって、そう。例えば歩道を自転車で走ってはいけないというルールから、例のあおり運転の問題まで、どんなに罰を課したってなくならない。

基本、人間はマナーを守らないし、マナーなんて守らないからルールを設定していますが、それすら守らない。「他の人が守っていない」「そもそも意味がない」などの言い訳を用意。特に日本人は“ルールを守って生きていたほうが損をする”という考え方を持っている人が多いように思えます。

人は自分が納得したルールなら守るし、その組織や仕組みを維持させたいと自主的に思ったときに協力すると言われています。まずはお店や嬢のコアなファンの間でコミュニティのような関係を構築。客を巻き込んでお店を維持していくというスタイルをとるのもいいかもしれませんが、それはちょっと高度な技です。

まあ、当面は徹底排除しか手はないかもしれませんね。幸運を祈ります。

人はルールを守らない生き物
納得させて巻き込むか排除するかのどちらかしかない

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今回の回答者
元・風俗店オーナー 茂呂見栄 新作(仮名) 元・風俗店オーナー 茂呂見栄 新作(仮名)
埼玉県の高校を卒業。某大手飲食チェーン勤務の後、バーテンダー、クラブ経営を経て五反田にてデリヘルを開業。3店舗の系列店をオープンさせた後に経営権を後輩に委譲し、現在は悠々自適の生活を過ごしている。

風俗経営コンサルタント 葛飾ぽんず(仮名)
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