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ズバッと解決!風俗経営お悩み相談所

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悩める貴方の疑問に対して、あくまで“風俗的観点”からではなく“経営学的視点”にてしっかりご回答するこのコーナー。今回寄せられたお悩みとは…?

本日のお悩み

回答者:茂呂見栄 新作

最近、ヤバいNG客を入れちゃうことが多く、嬢たちからクレームがあがっています。目先の売り上げが欲しくて、焦っているというのもあるかと思いますが…ヤバい客ってどうしたらよいのでしょう。アドバイスをください。

(横浜のヘルス経営者45歳)

回答

■ヤバい客に店をつぶされることも

元・風俗店オーナーの茂呂見栄です。もちろん、仮名ですけど(笑)。


まあ、このコロナ禍の中で、相談者のみならず、誰もがどんな客でもいいからしがみつきたいという気持ちはわからないでもありません。でも、そのしがみついた相手がとんでもないと、一緒に海の底深くに沈んでしまう可能性があることは気に留めておいた方がいいっすよ。


ひどい客にあたったことで、女の子がやめちゃったり根も葉もない店の悪評を拡散されたり、もっとひどいことになったら、警察沙汰というか、犯罪に巻き込まれる可能性だってある。やっぱり、ヤバい客は断るのが鉄則だし、ヤバい客から女の子を守るのが店長をはじめ、男性スタッフの役割であることは自覚したほうがいいですね。


私が現役で風俗店を経営していた頃に、地雷のような客を掴んだばかりに店をつぶされちゃった事例もあるくらいだから、ヤバい客をなめてはいけません。

■ヤバい客の見分け方

じゃあ、ヤバい客って、どう見抜くって話ですが、そこは店長の目利きですよ。人間って、本能的に危険を察知して避難しますよね。身に迫ってくる危険に対して敏感に反応できるように、自分の感性を研ぎ澄ましておいたほうがいいっすよ。街を歩いていても、ヤバそうなやつってわかるじゃないですか。それと同じことです。


あくまで一例ではありますが、まず、不潔だったり挙動不審だったり、明らかな泥酔状態だったりしたら、どんなに客が欲しくたってパスしておいた方が無難です。恐らく、なんかやらかすでしょうし、少なくとも相手をする女の子はたまったもんではありません


もし、運よく実害が出なかったとしても、その女の子からの信頼は損なわれます。女の子の店に対する帰属意識が低下すると、知らず知らずのうちにサービスは低下していき、客は離れます。女の子を大切にしない店なんて、良いことなんて何もないのです。

■電話でだって見分けられる

電話受付の時にもヤバい客はわかりますよね。きちんと耳を澄ませて、相手の話し方や声色に聞き入ってください。呂律が回っていない声がどもっている受け答えができていないなど、こんな客なんてヤバいに決まっています。


みんなわかっているはずなのに、目の前の欲望に従ってしまうのです。こんな客がきたら、速攻で断ってください。


断るのが難しい怖い? そんな時は、断り方のマニュアルを作って共有しましょう。「あいにく予約が埋まっています」「今日は出勤していません」と言い張っちゃえばいいのです。


それでもしつこかったり悪質な場合には「申し訳ございません。○○ちゃんからNGが出ています」とか「当店のご利用をお断りさせていただくことになっております」とハッキリ伝える態度も必要です。


ここは勇気をもって、ちゃんと水際対策してあげてください。それが、あなたたち男性の役割ですよ、頑張って!


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すべてのお客様が
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今回の回答者
元・風俗店オーナー 茂呂見栄 新作(仮名) 元・風俗店オーナー 茂呂見栄 新作(仮名)
埼玉県の高校を卒業。某大手飲食チェーン勤務の後、バーテンダー、クラブ経営を経て五反田にてデリヘルを開業。3店舗の系列店をオープンさせた後に経営権を後輩に委譲し、現在は悠々自適の生活を過ごしている。

風俗経営コンサルタント 葛飾ぽんず(仮名)
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葛飾ぽんず(仮名)
風俗情報専門WEB編集長 佐藤フランク(仮名)
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佐藤フランク(仮名)
経営アドバイザー ゆうこ女史
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